Paiement et Livraison

Date d'entrée en vigueur : 21.02.2016

1. Méthodes de paiement acceptées

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :

Cartes de crédit et de débit (traitées de manière sécurisée via Stripe)
Apple Pay
Google Pay
Virement Wise

Tous les paiements sont traités uniquement en EUR (Euro). Nous ne proposons pas de conversion de devise automatique. Le montant affiché lors du paiement est le montant final facturé. En passant une commande, le client accepte de payer le montant total affiché.

Le paiement est débité immédiatement au moment où la commande est passée. Nous n'utilisons pas de pré-autorisation ou de capture différée.

Tous les prix incluent les taxes applicables. Aucune TVA ou taxe de vente supplémentaire n'est ajoutée après la validation de la commande. Le client paie exactement ce qui est affiché au moment de l'achat.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis. Toutefois, les changements de prix n'affecteront pas les commandes qui ont déjà été confirmées et payées.

Nous nous réservons le droit absolu de refuser, suspendre ou annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, de transactions non autorisées, de litiges de paiement ou d'erreurs de prix.

2. Traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Les délais de traitement sont distincts des délais d'expédition.

3. Délais d'expédition et de livraison

Union Européenne : 5 à 12 jours ouvrables
Monde entier : 7 à 21 jours ouvrables

Les délais de livraison ne sont que des estimations et ne sont pas garantis. Les retards causés par les douanes, les opérations des transporteurs, les conditions météorologiques ou les cas de force majeure échappent à notre contrôle.

Nous utilisons divers transporteurs internationaux. Un numéro de suivi sera fourni une fois la commande expédiée.

4. Transfert de risque

Tout risque de perte ou de dommage est transféré à l'acheteur au moment où le produit est remis au transporteur. Nous ne sommes pas responsables des retards, pertes ou dommages survenant après l'expédition.

5. Douanes, droits et taxes d'importation

L'acheteur est seul responsable des droits de douane, taxes d'importation, frais locaux ou frais réglementaires imposés par le pays de destination. Nous ne sommes pas responsables des retards, inspections ou rejets douaniers.

6. Exactitude de l'adresse

L'acheteur est entièrement responsable de fournir des informations d'expédition exactes et complètes. Si une adresse incorrecte ou incomplète est fournie :

Les frais de réexpédition seront à la charge de l'acheteur.
Si le colis est retourné en raison d'une non-livraison ou d'un refus, les frais d'expédition seront déduits de tout remboursement admissible.

7. Échec de livraison / Envois refusés

Si un envoi est refusé, non réclamé ou ne peut être livré pour des raisons liées à l'acheteur, nous nous réservons le droit de déduire tous les frais d'expédition, de retour, de douane et de manutention de tout remboursement.

8. Articles endommagés ou manquants

Toute réclamation concernant des articles endommagés, défectueux ou manquants doit être soumise par écrit dans les 3 jours civils suivant la confirmation de livraison. Les réclamations soumises après ce délai peuvent être rejetées.

Des preuves photographiques peuvent être exigées pour évaluer les réclamations.

9. Force majeure

Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard d'exécution causé par des événements indépendants de notre volonté raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les pandémies, les actions gouvernementales, la guerre, les grèves, les perturbations des transports ou les interruptions de la chaîne d'approvisionnement.

10. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, notre responsabilité pour toute réclamation découlant de ou liée au paiement, à l'expédition ou à la livraison ne dépassera pas le montant total de l'achat payé pour le produit en question.

Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, punitifs ou consécutifs.

11. Droit applicable

Cette politique de paiement et de livraison sera régie et interprétée conformément aux lois de l'État du Nouveau-Mexique, États-Unis, sans tenir compte des principes de conflit de lois.