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SOLDES JUILLETRAPIDE & DISCRET | 100% ORIGINAL
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Le présent Contrat de Vente à Distance (« Contrat ») est conclu entre :
Vendeur : MITUM LLC 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N Albuquerque, NM 87110 USA Téléphone : +1 505 220 3073 E-mail : [email protected]
et
Acheteur : La personne physique ou morale passant une commande via le site web.
En passant une commande, l'Acheteur accepte ce Contrat par voie électronique.
Le présent Contrat régit la vente et la livraison de biens physiques via lexme.shop, notamment :
Tous les produits sont entreposés en Türkiye et expédiés internationalement depuis la Türkiye.
L'Acheteur doit être âgé d'au moins 18 ans pour passer une commande. En finalisant un achat, l'Acheteur confirme qu'il remplit cette condition.
Les commandes sont passées via le site web. Après validation d'une commande, l'Acheteur reçoit un e-mail de confirmation. Le paiement doit être effectué pour que la commande soit traitée.
Les modes de paiement suivants sont acceptés :
Pour les paiements par virement bancaire / Wise : après avoir passé la commande, l'Acheteur reçoit par e-mail les coordonnées bancaires du Vendeur et doit effectuer le virement manuellement. Les commandes réglées par virement bancaire ne sont traitées qu'après confirmation du paiement par le Vendeur. Le Vendeur notifiera l'Acheteur dès réception du paiement et lorsque la commande passera en statut de traitement.
Le Vendeur ne conserve pas les données complètes des cartes de paiement. Toutes les transactions par carte sont traitées de manière sécurisée par Stripe conformément aux normes PCI-DSS.
Tous les prix sont indiqués dans la devise affichée sur le site web au moment de l'achat.
L'Acheteur recevra des notifications automatiques par e-mail à chaque étape du processus de commande, notamment :
L'Acheteur est responsable de fournir une adresse e-mail valide et active. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des notifications manquées en raison d'une adresse e-mail incorrecte ou inactive fournie par l'Acheteur.
Après confirmation du paiement, les commandes sont préparées et expédiées. Le délai de livraison total estimé depuis la confirmation de la commande jusqu'à la livraison est généralement compris entre 3 et 18 jours ouvrables, selon le pays de destination, les procédures douanières et les conditions du transporteur.
Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis. Les retards causés par les autorités douanières, les conditions logistiques internationales, les cas de force majeure ou les informations d'expédition incorrectes fournies par l'Acheteur échappent au contrôle du Vendeur.
L'Acheteur est seul responsable de fournir des informations d'expédition exactes et complètes. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards ou non-livraisons résultant d'informations d'adresse incorrectes ou incomplètes.
Les expéditions internationales peuvent être soumises à des droits de douane, à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), à des taxes à l'importation, à des taxes de vente locales, à des frais de dédouanement, à des honoraires de courtier en douane, à des frais de traitement ou à d'autres charges gouvernementales imposées par les autorités douanières ou les organismes de réglementation du pays de destination.
Ces frais sont déterminés exclusivement par les lois et réglementations du pays de destination et ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais d'expédition affichés sur le site web, sauf indication contraire explicite.
L'Acheteur reconnaît et accepte que des taxes locales supplémentaires, des droits de douane, des charges à l'importation ou des frais administratifs peuvent s'appliquer à l'arrivée de l'envoi dans le pays de destination.
Tous ces droits, taxes et frais sont de la seule responsabilité de l'Acheteur et doivent être payés directement par l'Acheteur à l'autorité douanière, au service de messagerie ou à tout autre organisme compétent pour que l'envoi soit libéré et livré.
Le Vendeur n'a aucun contrôle sur ces frais et ne peut pas les prévoir ni les estimer à l'avance. Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre.
En passant une commande internationale, l'Acheteur confirme qu'il comprend et accepte qu'il puisse être tenu de payer des droits de douane supplémentaires, des taxes à l'importation ou des charges locales dans son pays.
L'Acheteur reconnaît en outre que le non-paiement ou le refus de payer les droits de douane, taxes ou frais de dédouanement applicables peut entraîner le retard, le retour, l'abandon ou la destruction de l'envoi par les autorités douanières ou le service de messagerie.
Si l'Acheteur refuse d'accepter l'envoi, refuse de payer les droits de douane ou taxes exigibles, ou omet de procéder aux formalités de dédouanement, le Vendeur ne saurait être tenu responsable des pertes, pénalités douanières, frais de stockage, coûts de retour ou frais de destruction qui en résultent.
Dans ces cas, les coûts engagés par le Vendeur, notamment les frais de retour, les frais de traitement douanier, les frais administratifs du transporteur ou autres dépenses connexes, pourront être déduits du montant remboursable, le cas échéant.
Si l'envoi est abandonné, détruit ou éliminé d'une autre manière par les autorités douanières en raison du non-respect par l'Acheteur des exigences d'importation ou du non-paiement des droits ou taxes applicables, l'Acheteur n'aura pas droit au remboursement du prix du produit ni des frais d'expédition.
L'Acheteur accepte également que les droits de douane, les taxes à l'importation et les charges imposées par les gouvernements échappent au contrôle et à la responsabilité du Vendeur et ne peuvent pas être invoqués comme motif de litige de paiement, de rétrofacturation ou de contestation indiquant que la commande n'était pas autorisée ou a été mal représentée.
En finalisant l'achat, l'Acheteur confirme qu'il a lu, compris et accepté sa responsabilité concernant les éventuels droits de douane, taxes à l'importation et autres charges gouvernementales pouvant s'appliquer dans son pays.
Si l'Acheteur réside dans l'Union européenne, il dispose du droit de se rétracter de l'achat dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des biens, conformément à la Directive 2011/83/UE.
La demande de rétractation doit être soumise dans le délai de 14 jours par e-mail, WhatsApp ou via le formulaire de contact du site web, en indiquant clairement le numéro de commande et le motif de la rétractation.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux :
L'objectif principal du Vendeur est de garantir la satisfaction de l'Acheteur. En cas de défauts avérés du produit, de dommages survenus pendant le transport ou d'articles incorrects reçus, le Vendeur proposera un remboursement intégral ou un remplacement sans exiger que l'Acheteur retourne l'article.
Les demandes de retour doivent être soumises dans un délai de 14 jours à compter de la livraison en contactant le Vendeur par e-mail ou via le formulaire de contact, en indiquant le numéro de commande et une description du problème.
Pour évaluer la réclamation, le Vendeur peut demander des preuves photographiques ou vidéo du défaut ou du dommage. Le Vendeur examinera les preuves et répondra avec une solution dans un délai raisonnable.
Si les preuves confirment le problème et que la cause n'est pas imputable à l'Acheteur, le Vendeur procédera à un remboursement intégral sur le mode de paiement d'origine ou proposera un envoi de remplacement sans frais supplémentaires pour l'Acheteur.
Les remboursements approuvés sont traités via le mode de paiement d'origine (Stripe, PayPal ou virement bancaire) dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables suivant l'approbation.
Aucun frais de remise en stock n'est appliqué.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser les demandes de retour ou de remboursement dans les cas où les preuves soumises ne soutiennent pas la réclamation, ou lorsque des signes d'abus, de dommage intentionnel ou de mauvaise foi sont présents.
L'Acheteur doit signaler les marchandises endommagées, défectueuses ou incorrectement livrées dans les 48 heures suivant la livraison et fournir des preuves photographiques ou vidéo.
Si l'envoi était visiblement endommagé au moment de la livraison, il est vivement conseillé à l'Acheteur de documenter les dommages à la réception (par exemple en enregistrant une vidéo de déballage ou en obtenant un rapport de dommages auprès du transporteur). Une telle documentation étaye considérablement le processus de réclamation.
En cas de dommages causés par le transporteur, le Vendeur aidera l'Acheteur à déposer une plainte auprès du transporteur et s'efforcera d'obtenir une indemnisation au nom de l'Acheteur, bien que le résultat de telles réclamations échappe au contrôle du Vendeur.
Si l'Acheteur refuse un envoi sans motif valable, ou si l'envoi est retourné en raison du non-paiement des droits de douane, d'une adresse incorrecte ou d'un défaut de collecte auprès du transporteur, le Vendeur se réserve le droit de déduire les frais d'expédition, de traitement et de douane du montant remboursable.
Avant d'initier tout litige de paiement, rétrofacturation ou réclamation auprès d'un prestataire de paiement (y compris Stripe, PayPal ou tout émetteur de carte), l'Acheteur s'engage à contacter directement le Vendeur et à lui accorder un minimum de 48 heures pour répondre et proposer une solution.
Le Vendeur s'engage à résoudre tous les problèmes légitimes rapidement et équitablement. L'introduction d'une rétrofacturation ou d'un litige sans avoir préalablement contacté le Vendeur constitue une violation du présent Contrat.
En cas de rétrofacturation ou de litige de paiement, le Vendeur se réserve le droit de soumettre au prestataire de paiement toutes les preuves disponibles, notamment :
Les rétrofacturations déposées pour des commandes qui ont été livrées conformément à la description, ou pour des motifs couverts et acceptés dans le présent Contrat (tels que les droits de douane), seront contestées par le Vendeur avec une documentation complète.
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, MITUM LLC ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l'utilisation ou de l'utilisation abusive des produits, des retards causés par les douanes ou les transporteurs, ou d'événements échappant au contrôle raisonnable du Vendeur.
Le présent Contrat est régi par les lois de l'État du Nouveau-Mexique, États-Unis.
Tout litige découlant du présent Contrat sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux situés au Nouveau-Mexique.
En finalisant une commande en ligne, l'Acheteur confirme qu'il a lu, compris et accepté dans leur intégralité toutes les conditions du présent Contrat de Vente à Distance.
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